Accountino è una piattaforma professionale progettata specificamente per commercialisti che semplifica la gestione documentale e la comunicazione con i clienti. Permette di gestire documenti, richieste, comunicazioni e pagamenti F24 in un unico ambiente sicuro e intuitivo.
F.A.Q.
Domande frequenti e risposte utili.
Domande frequenti
Se hai domande non esitare a contattarci, intanto ecco quelle più frequenti.
Generali
Chi può utilizzare Accountino?
Accountino è ideale per:
- Studi commercialisti di qualsiasi dimensione
- Professionisti contabili
- Tributaristi e studi tributari
- Consulenti fiscali
- Aziende che necessitano di gestire documenti contabili
Su quali dispositivi posso utilizzare Accountino?
Accountino è completamente compatibile con:
- iOS (iPhone e iPad)
- Android (smartphone e tablet)
- Web (accessibile da qualsiasi browser moderno)
Abbonamenti e Pacchetti
Quali piani di abbonamento sono disponibili?
Offriamo diversi pacchetti personalizzati in base alle esigenze del tuo studio. Ogni pacchetto include:
- Un numero specifico di clienti gestibili
- Spazio di archiviazione dedicato
- Funzionalità premium in base al livello scelto
- Supporto via email
- Durata personalizzabile
È disponibile una prova gratuita?
Sì, puoi provare Accountino gratuitamente per valutarne tutte le funzionalità. Durante il periodo di prova avrai accesso a tutte le feature premium.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì, puoi upgradare o downgradare il tuo piano in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dal successivo periodo di fatturazione.
Sicurezza e Privacy
Come vengono protetti i dati?
Accountino utilizza:
- Crittografia avanzata per tutti i documenti
- Chiavi di cifratura uniche per ogni utente
Dove vengono archiviati i dati?
Tutti i dati sono archiviati in server sicuri localizzati in Europa, in piena conformità con il GDPR e le normative sulla privacy.
Chi può accedere ai documenti caricati?
L'accesso ai documenti è strettamente controllato:
- Solo gli utenti autorizzati possono visualizzare i documenti
- I commercialisti possono accedere solamente ai documenti dei propri clienti
- I clienti possono accedere solamente ai documenti assegnati
Funzionalità
Come funziona la gestione documentale?
Accountino offre:
- Caricamento documenti semplificato
- Categorizzazione
- Notifiche email automatiche di ricezione documento
Come gestisce i pagamenti F24?
Il sistema permette di:
- Caricamento documenti semplificato
- Gestire le scadenze
- Tenere traccia della conferma del metodo di pagamento
- Tenere traccia dello storico pagamenti
- Ricevere notifiche per i documenti ricevuti
Supporto Tecnico
Come posso ottenere assistenza?
Offriamo supporto attraverso:
- Email dedicata per il supporto tecnico
- Documentazione completa online
- Video tutorial e guide
Quali sono i tempi di risposta del supporto tecnico?
I nostri tempi di risposta sono:
- Email: risposta entro 24 ore lavorative
- Richieste urgenti: supporto prioritario per problematiche critiche